Politique de confidentialité

Introduction Devant le développement des nouveaux outils de communication, il est nécessaire de porter une attention particulière à la protection de la vie privée. C’est pourquoi, nous nous engageons à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons.

Collecte des renseignements personnels

Nous collectons les renseignements suivants :

Nom
Prénom
Numéros de téléphone
Adresse électronique
Date de naissance
Données médicales
Numéro de RAMQ
Numéro de dossier du CSSS Richelieu-Yamaska

Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis au travers de formulaires et grâce à l’interactivité établie entre vous et notre site Web. Nous utilisons également, comme indiqué dans la section suivante, des fichiers témoins et/ou journaux pour réunir des informations vous concernant.

Formulaires et interactivité:

Vos renseignements personnels sont collectés par le biais de formulaire, à savoir :

Formulaire d’inscription au sans rendez-vous
Formulaire de création de compte utilisateur
Sondage d’opinion (lorsqu’applicable)

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

Vous inscrire au sans rendez-vous de l’une des cliniques du GMF Maska afin
Informations
Statistiques
Contact
Gestion du site Web (présentation, organisation)

Vos renseignements sont également collectés par le biais de l’interactivité pouvant s’établir entre vous et notre site Web et ce, de la façon suivante:

Statistiques
Contact
Gestion du site Web (présentation, organisation)

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

Nous aider à vous offrir un service médicale approprié à votre condition
Correspondance

Fichiers journaux et témoins

Nous recueillons certaines informations par le biais de fichiers témoins (cookies). Il s’agit principalement des informations suivantes :

Pages visitées et requêtes
Heure et jour de connexion

Le recours à de tels fichiers nous permet :

De vous offrir un délai raisonnable pour compléter le formulaire d’inscription au sans rendez-vous
De réserver le nombre de places souhaité au sans rendez-vous

Droit d’opposition et de retrait

Nous nous engageons à vous offrir un droit d’opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels. Le droit d’opposition s’entend comme étant la possiblité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisées à certaines fins mentionnées lors de la collecte. Le droit de retrait s’entend comme étant la possiblité offerte aux internautes de demander à ce que leurs renseignements personnels soit retirés de la base de données du site web. Pour pouvoir exercer ces droits, contacter l’une des cliniques du GMF Maska à l’aide de l’adresse postale que vous trouverez à la section ‘Nos cliniques’

Droit d’accès

Nous nous engageons à reconnaître un droit d’accès et de rectification aux personnes concernées désireuses de consulter, modifier, voire radier les informations les concernant. L’exercice de ce droit se fera : En contactant l’une des cliniques du GMF Maska à l’aide de l’adresse postale que vous trouverez à la section ‘Nos cliniques’

Sécurité

Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations. Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes :

Gestion des accès – personne autorisée
Gestion des accès – personne concernée
Sauvegarde informatique
Identifiant / mot de passe
Protocol d’encryption HTTPS
Les données sensibles conservées dans notre base de données font l’objet d’une encryption de base.
Les données médicales sont effacés manuellement de la base de données du site web à chaque jour

Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d’assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n’offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l’on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.